Privacy beleid

Laatst bijgewerkt: 20 februari 2026

4SO-Online.nl beheert deze webshop en bijbehorende website, inclusief alle informatie, content, producten, functionaliteiten en diensten (hierna: de “Services”).

Onze webshop draait op het Shopify-platform. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij deze delen en welke rechten je hebt.

Door gebruik te maken van onze Services ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Verantwoordelijke

PAZOON B.V.
Handelend onder de naam: 4SO-Online.nl
Ceresstraat 15
9502 EA Stadskanaal
KvK: 83279253
BTW: NL862808248B01
E-mail: info@4SO-online.nl
Telefoon: +31 (0)599-417420

PAZOON B.V. is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens

Naam
Factuur- en afleveradres
Telefoonnummer
E-mailadres

Bestel- en transactiegegevens

Bestelde producten
Orderhistorie
Retourinformatie
Leveringsgegevens

Betalingsgegevens

Betaalmethode
Transactie-ID
Betaalstatus

(Betaalkaartgegevens worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders en niet volledig door ons opgeslagen.)

Accountgegevens (indien van toepassing)

Inloggegevens
Voorkeuren en instellingen

Communicatiegegevens

E-mailcorrespondentie
WhatsApp-berichten
Klantenserviceverzoeken

Technische en gebruiksgegevens

IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Cookie-ID’s
Surfgedrag en klikgedrag
Bezochte pagina’s

3. Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens:

Direct van jou (bij bestelling, contact, review of accountaanmaak)
Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën
Via Shopify en betaalproviders
Via reviewplatformen zoals WebwinkelKeur en Google Reviews

4. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat.

4.1 Uitvoering van de overeenkomst

Voor:

Orderverwerking
Levering
Retourafhandeling
Betaling
Klantenservice

Grondslag: uitvoering overeenkomst.

4.2 Wettelijke verplichtingen

Bijvoorbeeld voor:

Fiscale administratie
Wettelijke bewaarplicht

Grondslag: wettelijke verplichting.

4.3 Website-analyse (Google Analytics)

Wij gebruiken Google Analytics om:

Websiteprestaties te analyseren
Inzicht te krijgen in bezoekersgedrag
De website te optimaliseren

IP-adressen worden waar mogelijk geanonimiseerd.

Grondslag: toestemming (analytische cookies).

4.4 Online advertising (Google Ads & Merchant Center)

Wij gebruiken Google Ads en Google Merchant Center voor:

Productadvertenties
Remarketing
Conversiemeting

Dit kan betekenen dat cookies worden gebruikt om advertenties af te stemmen op jouw interesses.

Grondslag: toestemming (marketingcookies).

4.5 Reviews (WebwinkelKeur & Google Reviews)

Na aankoop kunnen wij je uitnodigen een review te plaatsen via:

WebwinkelKeur
Google Reviews

Wanneer je een review plaatst, kan jouw naam zichtbaar zijn.

Grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming indien vereist.

4.6 WhatsApp communicatie

Via onze website kun je contact opnemen via WhatsApp.

Bij gebruik van WhatsApp:

Wordt jouw telefoonnummer verwerkt
Wordt de inhoud van het bericht verwerkt
Kan WhatsApp (Meta Platforms) gegevens verwerken conform haar eigen privacybeleid

Grondslag: uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang (klantenservice).

4.7 Fraudepreventie en beveiliging

Wij verwerken gegevens om:

Fraude te voorkomen
Onrechtmatig gebruik te detecteren
Onze systemen te beveiligen

Grondslag: gerechtvaardigd belang.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend indien noodzakelijk met:

Shopify

Voor hosting, technische werking en checkout.

Google

Voor:

Analytics
Ads
Merchant Center
Google Reviews

WebwinkelKeur

Voor reviewverzoeken en geschilbemiddeling.

Betaalproviders

Voor veilige betalingsverwerking.

Verzendpartners

Voor levering van bestellingen.

WhatsApp (Meta Platforms)

Voor communicatie via WhatsApp.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

6. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners (zoals Google, Shopify en Meta) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, maken wij gebruik van:

EU Modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses)
Of overdracht naar landen met een adequaatheidsbesluit

7. Cookies

Wij gebruiken:

Functionele cookies (noodzakelijk voor werking)
Analytische cookies (Google Analytics)
Marketingcookies (Google Ads)

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen op onze website of via je browser.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Administratie: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Accountgegevens: zolang het account actief is
Marketinggegevens: tot uitschrijving
Klantenservicecommunicatie: zolang noodzakelijk voor afhandeling

9. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht op:

Inzage
Correctie
Verwijdering
Beperking van verwerking
Bezwaar
Dataportabiliteit
Intrekking van toestemming

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
info@4SO-online.nl

Wij kunnen vragen om verificatie van je identiteit voordat wij een verzoek behandelen.

10. Klachten

Heb je een klacht over onze gegevensverwerking? Neem eerst contact met ons op.

Daarnaast kun je een klacht indienen bij de:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Gegevens van minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina met de bijgewerkte datum.

14. Contact

PAZOON B.V. – 4SO-Online.nl
Ceresstraat 15
9502 EA Stadskanaal
E-mail: info@4SO-online.nl
Telefoon: +31 (0)599-417420