Retourbeleid 4SO-Online.nl

Bij 4SO-Online.nl streven wij naar 100% klanttevredenheid. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze eenvoudig retourneren. Hieronder vindt u ons retourbeleid, conform de Nederlandse wetgeving.

1. Retourtermijn U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.

3. Kosten van retourneren In de meeste gevallen is retourneren gratis, omdat wij overtuigd zijn van de kwaliteit van onze producten. Mocht dit niet het geval zijn voor een specifiek product, dan wordt dit duidelijk aangegeven op de productpagina en tijdens het bestelproces.

4. Terugbetaling Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. 

5. Hoe kunt u een retour aanmelden?

1. Meld uw retour aan via de e-mail info@4SO-Online.nl of via telefoonnummer 0031(0)599-417420
2. U ontvangt per e-mail een verzendlabel en verdere instructies.
3. Verpak het product zorgvuldig.
4. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag teruggestort.

6. Ruilen Wilt u een product ruilen? Neem dan contact op met onze klantenservice en we helpen u graag verder. 

7. Klachten of defecten Indien u een defect of verkeerd geleverd product heeft ontvangen, neem dan direct contact met ons op via info@4SO-Online.nl of 0031(0)599 417420. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Voor verdere vragen over retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen bij 4SO-Online.nl en voldoet aan de Nederlandse wetgeving.